Política de privacidad
En este sitio web sólo se recaban datos personales con el conocimiento y consentimiento de los usuarios.
Si quiere tener una mayor información sobre los datos que se recogen y el trato que se les da a los datos personales puede leer esta Política de Privacidad, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies.
A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de Islasanfer S.L.U. :
1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO. QUIÉN VA A TRATAR SUS DATOS.
| Identidad | Islasanfer S.L.U. NIF: B76511815 |
| Dirección | Avenida Trinidad 12, 38203 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife |
| islasanfer@hotmail.com |
2. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales que trata Islasanfer S.L.U. proceden directamente de usted mediante:
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- Formularios web ( Contacto, suscripción..)
- Correo electrónico
- Telefónicamente
Las categorías de datos que se tratan son:
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- Carácter identificativo
- Características personales
- Datos de contacto
- Datos bancarios
3. FINALIDAD. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?
Islasanfer S.L.U. le informa al Usuario de que podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite voluntariamente a través de nuestra web, email o de manera presencial que serán incorporados a nuestros sistemas de información para la finalidad que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:
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- REGISTRO DE USUARIO
En caso de que decida registrarse como usuario en nuestra web, necesitamos tratar sus datos para identificarle como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.
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- GESTIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS
Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
1. Contactar con usted en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los, productos contratados.
2. Gestionar el pago de los productos solicitados, independientemente del medio de pago utilizado.
3. Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos, reservas de productos a través de la web, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
4. Con fines de facturación y para poner a su disposición los tickets y facturas de las compras que haya realizado en la Web.
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- RESOLUCIÓN DE CONSULTAS O DUDAS
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
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- FACEBOOK ADS
Podremos utilizar su correo electrónico con el propósito de añadirlo a nuestra lista contactos y cargarlo en nuestra audiencia de Facebook Ads para:
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- Generar una audiencia similar.
- Mostrar el contenido que esperamos que sea importante para usted.
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Para más información sobre Facebook Ads y su funcionamiento puede visitar su política de privacidad en https://www.facebook.com/policies/ads/
Más información sobre las condiciones de los públicos personalizados a partir de una lista de clientes en https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience
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- GOOGLE ADWORDS
Utilizamos los servicios de Google Adwords para llamar la atención sobre nuestras ofertas con la ayuda de materiales publicitarios (denominados Google Adwords) en sitios web externos.
Google suministra los materiales publicitarios a través de los denominados “Servidores de anuncios”. Para ello usamos cookies de servidores de anuncios que permiten medir ciertos parámetros con el fin de calcular su éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios.
Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google puede hacerlo en https://policies.google.com/privacy?hl=es
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- GOOGLE ANALYTICS
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Condiciones de servicio de Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html
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- BOLETINES, PROMOCIONES Y OFERTAS
Si el usuario da su consentimiento o realiza la suscripción en alguno de los formularios de nuestra web para realizar el envío de boletines, promociones y ofertas, estos estarán gestionados a través de Mailchimp, le informamos que los datos que nos faciliten estarán ubicados en los servidores de Mailchimp fuera de la UE.
Para más información puede visitar la política de privacidad de Mailchimp en https://mailchimp.com/legal/privacy/
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Islasanfer S.L.U. procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del usuario en cada uno de los formularios. El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.
4. LEGITIMACIÓN. ¿POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Islasanfer S.L.U. está legitimado para usar sus datos personales por diferentes motivos.
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- Gestiones comerciales y administrativas
- Ejecución de contrato y su consentimiento.
- Consultas, solicitudes o sugerencias
- En caso de realizar alguna consulta o solicitud la legitimación se basa en su consentimiento y el interés legítimo para poder darle respuesta a lo solicitado.
- Facebook Ads
- Su consentimiento al aceptar el envío de comunicaciones comerciales.
- Google Adwords
- Su consentimiento al aceptar el uso de las Cookies de Google Adwords.
- Goolge Analytics
- Su consentimiento al aceptar el uso de las Cookies de Google Analytics.
- Boletines, información y ofertas
- Su consentimiento al aceptar el envío de publicidad.
- Gestiones comerciales y administrativas
5. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAREMOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos tus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:
Entidades financieras
Proveedores de servicios tecnológicos
Entidades de asesoramiento empresarial
Al margen de las señaladas, Islasanfer S.L.U. no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se informará previamente al usuario solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente sitio web.
7. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
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- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
El usuario podrá ejercer cualquier de estos derechos dirigiéndose a Avenida Trinidad 12, 38203 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife o enviando un correo electrónico a islasanfer@hotmail.com, indicando como Asunto: “RGPD/LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio de identificación análogo, tal y como indica la ley. Islasanfer S.L.U. deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a islasanfer@hotmail.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (aepd.es).
8. SUS DATOS ESTÁN SEGUROS
Islasanfer S.L.U. garantiza que ha implementado medidas de seguridad, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personados que cada usuario proporciona.
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Islasanfer S.L.U. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
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12. ¿ALGUNA CONSULTA SOBRE ESTA POLÍTICA O TUS DERECHOS?
En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos hayas proporcionado puedes contactar en islasanfer@hotmail.com.